خطای 0303301 سامانه مودیان: شناسهٔ کالا با فهرست رسمی نمی‌خواند

علت رایج

هر ردیف صورتحساب یک شناسهٔ ۱۳ رقمی کالا یا خدمت دارد و سامانه آن را با فهرست رسمی خودش می‌سنجد. شناسه‌ای که دستی و با یک رقم اشتباه تایپ شده، شناسهٔ قدیمی که از فهرست خارج شده، یا شناسهٔ ساختگی، این خطا را می‌دهد.

رفع قدم‌به‌قدم

1. ردیفی را که سامانه نام برده پیدا کنید.
2. نام کالا یا خدمت را در فهرست رسمی شناسه‌ها جست‌وجو کنید و شناسهٔ ۱۳ رقمی درست را کپی کنید.
3. شناسه را در همان ردیف جایگزین کنید؛ نرخ ثبت‌شدهٔ همان شناسه را هم بررسی کنید.
4. صورتحساب را دوباره بفرستید.

پیشگیری

شناسه را از فهرست رسمی کپی کنید، نه از فاکتورهای قدیمی یا از حافظه؛ یک رقم جابه‌جا کافی است تا شناسه ناشناس شود. برای کالاهای پرتکرار، شناسه را یک بار روی خود کالا ذخیره کنید تا هر فاکتور همان را بردارد.

دیجی اینویس این را پیش از ارسال می‌گیرد؟

بله. پیش از ارسال، ردیفِ بدون شناسه یا با شناسهٔ آزمایشی متوقف می‌شود، و شناسه‌ای که در نسخهٔ فهرست رسمی پیدا نشود با هشدار نشان داده می‌شود.