چرا فاکتور در سامانهٔ مؤدیان رد شد؟ دو دلیل رایج

خلاصهٔ ویدئو

وقتی موکل می‌گوید «فاکتورم رد شد»، اولین کار خواندن پیام است، نه حدس‌زدن. این ویدئو دو دلیل رایج رد و یک موردی را نشان می‌دهد که اصلاً به سامانهٔ مؤدیان نمی‌رسد. داده‌های تصویر ساختگی است.

دلیل اول: شمارهٔ اقتصادی فروشنده

شمارهٔ اقتصادی کسب‌وکار باید دقیقاً ۱۱ رقم (شناسهٔ ملی) یا ۱۴ رقم (کد قدیمی) باشد. یک رقم کم یا زیاد، و صورتحساب با همین پیام رد می‌شود.

دلیل دوم: مهلت ارسال

صورتحسابی که دیرتر از مهلت برسد رد می‌شود؛ مهلت ۱۲ روز از تاریخ صدور است. در این حالت پیام به‌روشنی می‌گوید ایراد از ردیف‌های صورتحساب نیست، تا دنبال اشتباهی نگردید که وجود ندارد. دیجی اینویس از روز اول می‌شمارد چند روز تا پایان مهلت مانده است.

موردی که اصلاً فرستاده نمی‌شود

اگر خریدار نه شناسهٔ ملی داشته باشد و نه شمارهٔ اقتصادی، دیجی اینویس صورتحساب را پیش از ارسال نگه می‌دارد تا به سامانهٔ مؤدیان نرود و رد نشود.

بعد از رد چه کنم؟

صورتحسابِ ردشده پایان کار نیست؛ پیام می‌گوید کجا را باید اصلاح کنید. هر سه مورد هم قابل پیشگیری است: شمارهٔ اقتصادی کسب‌وکار را یک بار درست ثبت کنید، صورتحساب را پیش از پایان مهلت بفرستید و شناسهٔ خریدار را پیش از صدور کامل کنید.

سه نمونهٔ واقعی و راه رفع هرکدام را در مقالهٔ چرا فاکتورت رد شد؟ بخوانید؛ معنای بقیهٔ پیام‌ها در راهنمای خطاهای سامانهٔ مؤدیان آمده است.